GrowDocsInstrukcje dla Szablon zwierzęcy

GrowDocs · Szablon zwierzęcy

GrowChat: czat na żywo w Twoim sklepie

Odpowiadaj klientom, zanim porzucą koszyk. Całą konfigurację robisz raz: kopiujesz ID widżetu z panelu czatu i wklejasz je w module szablonu.

04kroki
~5minut
0linijek kodu
Na tej stronie

Zanim zaczniesz

Potrzebujesz aktywnego czatu

GrowChat to osobna usługa — moduł w szablonie tylko osadza gotowy widżet. Jeśli nie masz jeszcze czatu, zamów go najpierw: czat sklepu internetowego — 499 zł netto za rok.

Po zakupie dostajesz dostęp do panelu czatu, w którym tworzysz widżet dla swojego sklepu. Z panelu potrzebujesz tylko jednej rzeczy: ID widżetu.

Krok po kroku

Od panelu czatu do działającego widżetu

  1. Otwórz listę widżetów

    Zaloguj się do panelu czatu i przejdź do Ustawienia → Widżety.

  2. Dodaj widżet dla swojego sklepu

    Kliknij Dodaj widżet w prawym górnym rogu i uzupełnij trzy pola: nazwę sklepu, obrazek (najlepiej favicon) oraz domenę sklepu.

  3. Skopiuj ID widżetu

    Przy dodanym widżecie kliknij ikonę < > — trzecią od prawej. Otworzy się okno z kodem. Skopiuj wartość z pola ID widżetu; wygląda ona tak: e154f5a9-41d9-3e07-8705-8cdfb80b8d08.

    Nie musisz kopiować całego skryptu — wystarczy samo ID. Jeśli jednak wkleisz cały kod, moduł i tak odczyta z niego właściwe ID.

  4. Włącz czat w szablonie

    W Edytorze wizualnym otwórz moduł GC - GrowChat — czat na żywo, przestaw przełącznik Włącz czat GrowChat, wybierz rodzaj widżetu i wklej skopiowane ID. Zapisz zmiany.

Wybór widżetu

Który wariant wybrać

W panelu czatu zobaczysz kilka zakładek z kodem. Moduł obsługuje trzy z nich — wybierasz je listą w ustawieniach.

  • Zunifikowany — zalecany. Łączy czat z pozostałymi kanałami kontaktu w jednym oknie. Wybierz go, jeśli nie masz powodu, by zrobić inaczej.
  • Widżet przycisku menu. Czat ukryty pod przyciskiem menu kontaktu.
  • Samodzielny czat na żywo. Samo okno czatu, bez pozostałych kanałów.
Nie osadzaj widżetu administratora

Czwarta zakładka w panelu czatu — Widżet administratora — służy do obsługi rozmów przez Twój zespół i nie powinna trafić do sklepu. Moduł celowo jej nie obsługuje.

Kontrola

Sprawdź, czy czat działa

  • Otwórz sklep w nowej karcie — okno czatu powinno pojawić się w rogu strony.
  • Przejdź na inną podstronę, na przykład kartę produktu. Czat ma zostać widoczny; szablon dba o to przy przechodzeniu między stronami.
  • Napisz wiadomość testową i sprawdź, czy dotarła do panelu czatu.
  • Jeśli czat się nie pokazuje — wróć do ustawień modułu i sprawdź, czy przełącznik jest włączony, a pole ID nie jest puste.